Texto simplificado com ajuda de IA
App do Banco do Brasil apresenta instabilidade e clientes relatam falhas
Banco diz que trabalha para normalizar o atendimento e que transações com cartão não foram afetadas.
Em 30 segundos
- O aplicativo do Banco do Brasil ficou instável em 3 de novembro de 2026.
- Clientes relataram dificuldade para acessar contas e fazer transferências.
- O banco diz que trabalha para normalizar o atendimento e que as transações com cartão não foram afetadas.
O aplicativo do Banco do Brasil teve instabilidade em 3 de novembro de 2026. Nas redes sociais, clientes relataram dificuldade para acessar suas contas e fazer transferências.
O DownDetector é um site que monitora interrupções em serviços online. Às 09:30, ele registrou mais de 6,3 mil reclamações sobre o banco. Às 10:40, a plataforma ainda indicava mais de 4 mil.
O Banco do Brasil afirmou que identificou intermitência em seus canais digitais. Canais digitais são os meios de atendimento pela internet, como o aplicativo. Intermitência quer dizer que o serviço falha e volta, de forma irregular. O banco informou que trabalha para normalizar o atendimento.
Segundo o BB, não há impacto nas transações com cartão.
Palavras difíceis
- Intermitência
- Quando um serviço funciona e para de funcionar de forma irregular, em vez de cair por completo.
- Canais digitais
- Os meios pelos quais o cliente usa o banco pela internet, como o aplicativo e o site.
- DownDetector
- Site que monitora interrupções em serviços online a partir das reclamações dos usuários.
- Aplicativo
- Programa instalado no celular que permite usar um serviço, como acessar a conta do banco.
